Ðåøåíèÿ îò Atlassian
Êîìïàíèÿ «Àïëàíà»:
- Îôèöèàëüíûé ïàðòíåð Atlassian (ñòàòóñ Gold Solutions Partner)
- Ýêñïåðò â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ ïðîåêòàìè, ðàçðàáîòêîé è æèçíåííûì öèêëîì ÏÎ
- Êàñòîìèçàöèÿ ïðîäóêòîâ è ðàçðàáîòêà ïëàãèíîâ ñîáñòâåííîé êîìàíäîé ðàçðàáîò÷èêîâ
- Ñàìûé ïîëíûé êîìïëåêñ óñëóã ïî ïðîäóêòàì Atlassian
Çà ãîäû ñîòðóäíè÷åñòâà ìû íàëàäèëè õîðîøèå îòíîøåíèÿ ñî ñïåöèàëèñòàìè Atlassian äëÿ ïîñòîÿííîãî îáìåíà îïûòîì è îïåðàòèâíîãî ðåøåíèÿ âîçíèêàþùèõ ïðîáëåì. Ìû çíàåì, êàêèå êàíàëû ýôôåêòèâíåå â òåõ èëè èíûõ ñëó÷àÿõ – ñëóæáà òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè Atlassian, ôîðóìû, âíóòðåííÿÿ áàçà çíàíèé è ïð. «Àïëàíà» äåðæèò ïëàíêó «çîëîòîãî ïàðòíåðà», ïîäòâåðæäàÿ ðåçóëüòàòàìè ðàáîòû è êà÷åñòâîì ñåðâèñà.
Óñëóãè ïî ðåøåíèÿì Atlassian
Ïîëíîìàñøòàáíîå âíåäðåíèå:
- Ñîçäàíèå ïîëíîôóíêöèîíàëüíûõ ðåøåíèé (âêëþ÷àÿ ïðîåêòèðîâàíèå áèçíåñ-ïðîöåññîâ è èõ àâòîìàòèçàöèþ)
- Ñëóæáà ïîääåðæêè íà áàçå Jira Service Desk + Confluence
- Ïî çàïðîñó çàêàç÷èêà
Ôóíêöèîíàëüíîå ðàçâèòèå ñóùåñòâóþùåé ñèñòåìû:
- Ìîäåðíèçàöèÿ, ïðîãðàììíàÿ êàñòîìèçàöèÿ
- Ïîäáîð è âíåäðåíèå ãîòîâûõ ïëàãèíîâ
- Ðàçðàáîòêà íîâûõ ïëàãèíîâ
- Èíòåãðàöèÿ ñî ñìåæíûìè ñèñòåìàì
Ýêñïåðòíûå ðàáîòû:
- Ïðîåêòèðîâàíèå áèçíåñ-ïðîöåññîâ çàêàç÷èêà
- Ìèãðàöèÿ äàííûõ èç äðóãèõ ñèñòåì (äðóãîé èíñòàíñ Jira, Redmine è ïð.)
- Ñëîæíûå îáíîâëåíèÿ (ïðè íåîáõîäèìîñòè íåñêîëüêèõ ïðîìåæóòî÷íûõ îáíîâëåíèé, ñèñòåìíîå ÏÎ è äð.)
- Ñîâåðøåíñòâîâàíèå àðõèòåêòóðû è òåõíè÷åñêèõ ðåøåíèé
- Óñòðàíåíèå êðèòè÷íûõ ïðîáëåì, «óçêèõ» ìåñò, òþíèíã ïðîèçâîäèòåëüíîñòè
- Êîíñóëüòàöèè íà îñíîâå ñîáñòâåííîé ýêñïåðòèçû, îïûòà è ëó÷øèõ ïðàêòèê Atlassian
Òåñòèðîâàíèå:
- Ôóíêöèîíàëüíîå
- Èíòåãðàöèîííîå
- Íàãðóçî÷íîå (âêëþ÷àÿ ñòðåññ-òåñòû, êîíôèãóðàöèîííîå òåñòèðîâàíèå è ïð.)
Òåõíè÷åñêàÿ ïîääåðæêà:
- Áàçîâîå ñîïðîâîæäåíèå (âòîðàÿ ëèíèÿ ïîääåðæêè)
- Ðàñøèðåííîå ñîïðîâîæäåíèå (âêëþ÷àÿ îïöèîíàëüíóþ 1-þ ëèíèþ, êîììóíèêàöèè ñ âåíäîðîì, ðàáîòà ïî çàïðîñàì íà èçìåíåíèå)
- Ãèáêèé SLA