ѕоиск
 лиенты

ћћј ƒомодедово

—истема автоматического звукового оповещени€

ѕредыстори€ проекта

јэропорт "ƒомодедово" входит в категорию крупнейших аэропортов ≈вропы согласно классификации ћеждународного совета аэропортов (ACI). ѕолеты из аэропорта ƒомодедово выполн€ютс€ по 239 направлени€м, 84 из которых €вл€ютс€ уникальными дл€ ћосковского региона: совершить путешествие по ним можно только из "ƒомодедово".

¬ рамках проекта развити€ аэропорта под девизом Ђ—оздава€ будущееї, осуществл€емым группой »—“ Ћј…Ќ с целью увеличени€ пассажиропотока и повышени€ уровн€ обслуживани€, было решено автоматизировать процесс оповещени€ пассажиров и сотрудников аэропорта, так как ранее используема€ технологи€ подачи речевых объ€влений имела р€д недостатков:

  • функци€ оповещени€ была полностью возложена на дикторов, поэтому ошибки в произношении, формате объ€влений были неизбежны;
  • не предоставл€лась возможность параллельного вывода объ€влений в разные технологические зоны;
  • отсутствовала возможность интеллектуального управлени€ подачей объ€влений в режиме реального времени.

јэропорт "ƒомодедово" остро нуждалс€ во внедрении новой современной системы, котора€ должна была максимально сократить вли€ние человеческого фактора на качество оповещени€, обеспечить бесперебойность и точность вещани€.


«адача

—пециалисты Ђјпланыї прин€ли решение о внедрении системы автоматического звукового оповещени€, котора€ предоставила возможность:

  • производить оповещение как на русском и английском, так и на 22-х €зыках мира;
  • выводить одновременно до 15 сообщений в разные зоны аэровокзала;
  • реализовать оповещение сотрудников и пассажиров на терминале ѕавелецкого вокзала.

–ешение

¬ рамках первого этапа специалистами компании Ђјпланаї была разработана система автоматических объ€влений, котора€ обеспечивает речевое информирование пассажиров и сотрудников аэропорта о текущей ситуации на территории всего комплекса.

“рансл€ци€ сообщений реализуетс€ одновременно через 16 звуковых каналов в разные пассажирские зоны вокзала, на терминале ѕавелецкого вокзала и в локальные зоны на рабочих местах специалистов.

¬первые в –оссии, благодар€ системе автоматических объ€влений реализована возможность автоматического формировани€ сообщений  и их трансл€ции более чем на 25 иностранных €зыках. —истема также обеспечивает звуковое оповещение пассажиров, пользующихс€ услугами аэроэкспресса. ¬ системе реализована возможность одновременного обслуживани€ автобусного терминала в аэропорту и в городе.

ѕри разработке системы автоматических объ€влений специалисты компании Ђјпланаї провели исследование акустических условий на территории аэровокзального комплекса и с их учетом разработали алгоритмы компил€ции звуковых фрагментов, которые позволили увеличить разборчивость речи в больших залах аэропорта.

Ќа втором этапе проекта было реализовано оповещение специально дл€ бизнес и VIP залов с учетом наход€щихс€ в них пассажиров.

ѕоследним этапом работ стал ввод в эксплуатацию web-расширени€ системы автоматических объ€влений, позвол€ющего управл€ть системой с рабочих мест агентов по регистрации и посадке пассажиров через интранет.


–езультаты

–ешение обеспечило достижение главной цели проекта Ц высокое качество автоматического оповещени€ пассажиров и сотрудников аэропорта соответствующее европейским стандартам и требовани€м международных авиакомпаний. —реди главных достоинств системы автоматического оповещени€ следует выделить:

  • сокращение трудозатрат на трансл€цию звуковых и визуальных сообщений;
  • сокращение времени на поиск актуальной информации о текущей ситуации на транспортном терминале;
  • формирование единого пространства управлени€ средствами информировани€;
  • комфортна€ работа в системе благодар€ простому и при€тному интерфейсу.