Наверх
aplana +7 (495) 710-75-80
Наш опыт
Есть вопросы?
Закажите обратный звонок
или пришлите заявку!

МТС Банк

МТС Банк

Функциональное тестирование системы Oracle Siebel CRM

Предыстория проекта

МТС-Банк – банк федерального масштаба, входящий в число 50 крупнейших финансово-кредитных учреждений России по величине активов. В 2015 г. в банке внедрена современная ИТ-платформа Oracle Siebel CRM, призванная повысить эффективность обслуживания розничных клиентов по всей России. Для проверки программного кода данной front-end-системы и корректности ее интеграционного взаимодействия был организован проект тестирования с участием специалистов компании «Аплана».


Задачи

В задачи проекта входили:

  • анализ требований;
  • подготовка тест-кейсов;
  • поддержка тестирования разработчиков;
  • внутреннее системное тестирование (включая интеграционное);
  • приемочное тестирование.

Наиболее трудоемким этапом было интеграционное тестирование, в процессе которого осуществлялась проверка системного окружения Oracle Siebel CRM.


Решение

Тестирование проходило в тесном взаимодействии с командами заказчика и разработчика (компания AT Consulting). Функциональное тестирование системы осуществлялось в процессе ее внедрения. В ходе интеграционного тестирования была проведена проверка широкого спектра интерфейсов и back-end-разработок. Проектная команда «Апланы» осуществила проверку взаимодействия Oracle Siebel CRM с системами ЦФТ РБО (автоматизированная банковская система, АБС), 1С (отвечает за подачу клиентских заявок через салоны связи МТС), скоринга, а также с функционалом колл-центра.


Результаты

Благодаря высокому уровню квалификации и хорошей организации проектной команде удалось максимально оперативно разобраться в особенностях взаимодействия Siebel CRM с системным окружением. Работы были выполнены в требуемые сроки (проект занял около полугода) и с высоким качеством, что позволило выявить все критические ошибки.

Было тесное взаимодействие как с заказчиком, так и с компанией-разработчиком системы AT Consulting.

Все испытания I квартала пройдены в полном объеме, в частности, выполнена проверка критичного процесса выдачи карт «МТС Деньги Вклад». Успешно выдержано приемочное тестирование, после устранения разработчиками выявленных недостатков система передана в промышленную эксплуатацию. 


Инструменты

Багтрекер - JIRA от компании Atlassian. Для работы с базами данных использовалось средство Oracle SQL Developer.

Система Orphus